Vos données, en toute transparence.

1 Responsable du traitement

Helveteck — Adam Déjolat et Patrick Schott, Ecublens (VD), Suisse. Pour toute question relative à vos données : adam.dejolat@helveteck.ch ou patrick.schott@helveteck.ch.

2 Données que nous traitons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et contenu de votre message.
• Générateur de devis : prénom, nom, entreprise, e-mail, et si vous les indiquez téléphone, adresse et description du projet, ainsi que l’offre et les options choisies. Ces informations servent à établir le PDF de votre devis et à vous l’envoyer par e-mail.
• Prise de rendez-vous : les informations saisies dans le module de réservation (nom, e-mail, créneau, message éventuel).
• Échanges par e-mail ou téléphone : vos coordonnées et le contenu de nos échanges.
• Prospection auprès des entreprises : nous pouvons utiliser des données professionnelles publiées par les entreprises elles-mêmes ou dans des registres publics (nom de l’entreprise, activité, adresse, site web, coordonnées professionnelles) pour leur proposer nos services. Aucune donnée privée n’est collectée.
• Données techniques : lors de votre visite, le serveur enregistre des informations techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

3 Finalités

• répondre à vos demandes et préparer vos devis ;
• organiser les rendez-vous et assurer le suivi commercial ;
• conclure et exécuter les contrats avec nos clients ;
• présenter nos services à des entreprises susceptibles d’être intéressées, dans le respect de leur droit d’opposition ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos données et ne prenons aucune décision individuelle automatisée vous concernant.

4 Prestataires et destinataires

Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires nécessaires à ces finalités, qui les traitent pour notre compte :

• Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et messagerie électronique ;
• Calendly (États-Unis) : module de prise de rendez-vous sur la page Contact ;
• Notion (États-Unis) : suivi interne des demandes et des prospects ;
• Google (États-Unis) : polices de caractères (Google Fonts) et gestionnaire de balises Google Tag Manager ; ces services reçoivent votre adresse IP lors du chargement des pages ;
• Cloudflare / cdnjs : diffusion de la bibliothèque qui génère le PDF du devis ;
• Anthropic (États-Unis) : outils d’assistance basés sur l’intelligence artificielle, utilisés pour nous aider à trier les demandes et préparer des projets de réponse, toujours relus par nous. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse. Les transferts ont lieu vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate ou sur la base de garanties appropriées (par exemple les clauses contractuelles types ou le Swiss-U.S. Data Privacy Framework), conformément aux art. 16 ss LPD.

5 Cookies et mesure d’audience

Le site lui-même n’utilise pas de cookies publicitaires. Le module de réservation de rendez-vous (Calendly) peut déposer des cookies nécessaires à son fonctionnement lorsque vous l’utilisez. Si nous mettons en place un outil de mesure d’audience, cette déclaration sera mise à jour et, si nécessaire, votre consentement sera demandé.

6 Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à un contrat sont conservées au maximum deux ans après le dernier échange. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant les délais légaux, notamment dix ans pour les pièces comptables (art. 958f CO). Les journaux techniques du serveur sont conservés pour une durée limitée.

7 Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, vous opposer à leur traitement — en particulier à toute prise de contact commerciale — et demander la remise de vos données lorsque la loi le prévoit. Il suffit de nous écrire à l’une des adresses ci-dessus : nous répondons en principe dans les 30 jours.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), edoeb.admin.ch.

8 Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous limitons l’accès à vos données aux personnes qui en ont besoin. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour les protéger contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9 Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la loi. La version publiée sur cette page fait foi.